Bireysel Kredilerde Hızlı Olmak

Bireysel kredilerin NPL’i (batık oranı) her geçen gün sektörde yükseliyor. İhtiyaç kredilerine ve taşıt kredilerine getirilen sınırlamalar cari açık-tasarruf düzeyi açısından beklenen sonucu verir mi bilinmez ama bankaların strateji değişikliğine gitmesi ve bunu etkin uygulaması şart. Özellikle ihtiyaç kredilerinde operasyonel verimliliği ön plana çıkaran hızlı aksiyonlar söz konusu olmalı. Bunun en önemli yollarından birisi, kredibilitesi sağlam müşteriyi baştan tespit edip limitini hızlı bir şekilde önüne koymak. Biz buna ön onaylı limit diyoruz. Proaktif limit diyenler de var.

Bu çerçevede bankalar, Gelir Tahmini modellerini kullanarak, seçilmiş müşteri gruplarına ön-onaylı, gelir ve adres belgesiz limit sunmalı. Burada 4 aşama söz konusu.

1.  Hedef kitle belirleme

2.  Kredi türünü belirleme

3.  Kampanya belirleme ve müşteriyi kampanyayla eşleştirme

4.  Doğru iletişim kanalı seçme

Eskiden kredi veya kredi kartı kullananlar, maaş müşterileri, tek ürünlü müşteriler, bankayla ilişkisi zayıflayan müşteriler vs. vs. hedef kitle olabilir. Yeter ki, algoritmanız sağlam olsun.